Polityka prywatności

1. Kto odpowiada za Twoje dane

Administratorem danych dla instihivtest.com jest:

2. Jakie dane osobowe gromadzimy

Gdy odwiedzasz naszą stronę lub składasz zamówienie, gromadzimy następujące kategorie danych osobowych:

Gdy składasz zamówienie

• Imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy
• Adres e-mail
• Numer telefonu (jeśli podano)
• Dane płatnicze (przetwarzane przez naszych dostawców płatności — zob. punkt 4)
• Szczegóły i historia zamówień

Gdy kontaktujesz się z nami

• Imię i nazwisko, adres e-mail i treść wiadomości

Gdy odwiedzasz naszą stronę

• Adres IP i przybliżona lokalizacja
• Typ przeglądarki i informacje o urządzeniu
• Odwiedzone strony, czas spędzony na stronie, źródło odwiedzin
• Dane z plików cookie (szczegóły w naszej Deklaracja dotycząca plików cookie )

3. Dlaczego wykorzystujemy Twoje dane i na jakiej podstawie prawnej

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach, na następujących podstawach prawnych przewidzianych w RODO:

Aby zrealizować Twoje zamówienie i wykonać umowę z Tobą (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

• Obsługa płatności, wysyłka zamówienia, przesyłanie potwierdzeń zamówienia i informacji o śledzeniu przesyłki
• Obsługa zwrotów, refundacji lub roszczeń gwarancyjnych

Aby wypełnić nasze obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

• Prowadzenie dokumentacji księgowej (holenderskie prawo podatkowe wymaga 7 lat)
• Odpowiadanie na uzasadnione żądania organów

Aby realizować nasze prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

• Odpowiadanie na Twoje zapytania do obsługi klienta
• Ulepszanie naszej strony i usług na podstawie zagregowanych statystyk
• Zapobieganie oszustwom i ochrona bezpieczeństwa strony

Za Twoją zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

• Umieszczanie plików cookie, które nie są niezbędne (statystyki, marketing — zob. Deklaracja dotycząca plików cookie)
• Wysyłanie e-maili marketingowych (tylko jeśli aktywnie wyrazisz na to zgodę)

Możesz w każdej chwili wycofać zgodę, kontaktując się z nami pod adresem customer@one-self.nl lub zmieniając swoje ustawienia plików cookie.

4. Komu udostępniamy Twoje dane

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych osobom trzecim. Udostępniamy dane wyłącznie starannie wybranym dostawcom usług, którzy pomagają nam prowadzić działalność. Wszyscy dostawcy przetwarzają dane w naszym imieniu na podstawie umów powierzenia przetwarzania zgodnych z RODO.

Obsługa płatności

• Mollie B.V. (Holandia) — obsługuje płatności iDEAL, kartą kredytową, Bancontact i inne. Polityka prywatności Mollie: https://www.mollie.com/privacy
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luksemburg) — obsługuje płatności PayPal. Polityka prywatności PayPal: https://www.paypal.com/privacy

Realizacja zamówień

Nasi partnerzy kurierscy dostarczają Twoje zamówienia. Otrzymują Twój adres dostawy i dane kontaktowe wyłącznie w celu doręczenia przesyłki.

Usługi e-mail i IT

• Nasza strona jest hostowana na bezpiecznych serwerach w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG).
• Korzystamy z dostawców usług e-mail do wysyłania potwierdzeń zamówień i odpowiedzi obsługi klienta.

Statystyki i narzędzia strony

Aktualną listę narzędzi analitycznych, reklamowych i innych narzędzi śledzących znajdziesz w naszej Deklaracja dotycząca plików cookie .

Organy władzy

Możemy udostępniać dane organom władzy, gdy wymaga tego prawo (np. sprawy podatkowe, dochodzenia w sprawie oszustw).

5. Jak długo przechowujemy Twoje dane

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do celów opisanych powyżej:

• Dane zamówień i faktur: 7 lat (wymóg holenderskiego prawa podatkowego)
• Korespondencja z obsługą klienta: do 2 lat od ostatniego kontaktu
• Dane statystyczne strony: do 14 miesięcy (szczegóły w naszej Deklaracja dotycząca plików cookie )
• Subskrybenci e-maili marketingowych: do momentu wypisania się
• Dane konta (jeśli założysz konto): do momentu zażądania usunięcia

Po upływie tych okresów bezpiecznie usuwamy lub anonimizujemy Twoje dane.

6. Twoje prawa wynikające z RODO

Jako osoba, której dane dotyczą, masz następujące prawa w odniesieniu do swoich danych osobowych:

• Prawo dostępu — zażądaj kopii danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat
• Prawo do sprostowania — popraw nieprawidłowe lub niekompletne dane
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) — zażądaj usunięcia swoich danych, z zastrzeżeniem ustawowych obowiązków przechowywania
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — ogranicz sposób, w jaki wykorzystujemy Twoje dane
• Prawo do przenoszenia danych — otrzymaj swoje dane w formacie nadającym się do odczytu maszynowego
• Prawo do sprzeciwu — sprzeciw się przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionym interesie
• Prawo do wycofania zgody — w odniesieniu do każdego przetwarzania opartego na Twojej zgodzie
• Prawo do wniesienia skargi — do holenderskiego organu ochrony danych (Autoriteit Persoonsgegevens) na stronie autoriteitpersoonsgegevens.nl

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem customer@one-self.nl. Odpowiemy w ciągu 30 dni. Możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym ujawnieniem.

7. Jak chronimy Twoje dane

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych, w tym:

• Szyfrowanie SSL/TLS wszystkich danych przesyłanych do naszej strony i z niej
• Bezpieczna infrastruktura hostingowa w EOG
• Kontrola dostępu ograniczająca, kto może uzyskać dostęp do danych osobowych
• Regularne aktualizacje zabezpieczeń i monitorowanie
• Umowy powierzenia przetwarzania danych ze wszystkimi zewnętrznymi dostawcami usług

Pomimo tych środków żaden system nie jest całkowicie bezpieczny. W przypadku naruszenia ochrony danych dotyczącego Twoich danych osobowych powiadomimy Ciebie i właściwe organy zgodnie z wymogami RODO.

8. Międzynarodowe przekazywanie danych

Twoje dane są przetwarzane głównie w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG). Niektórzy z naszych dostawców usług (np. PayPal) mogą przekazywać dane poza EOG. W takich przypadkach zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia — zazwyczaj standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską — aby chronić Twoje dane zgodnie ze standardami RODO.

9. Pliki cookie i podobne technologie

Nasza strona korzysta z plików cookie i podobnych technologii śledzących. Szczegóły dotyczące używanych plików cookie, celu ich stosowania i sposobu zarządzania ustawieniami znajdziesz w naszej Deklaracja dotycząca plików cookie.

10. Prywatność dzieci

INSTI HIV Self Test jest przeznaczony dla osób dorosłych w wieku 18 lat i starszych. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 16. roku życia. Jeśli uważasz, że zgromadziliśmy dane dziecka, skontaktuj się z nami, a niezwłocznie je usuniemy.

11. Zmiany w niniejszej polityce

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub wymogach prawnych. Data „Ostatnia aktualizacja” u góry tej strony wskazuje, kiedy polityka została ostatnio zmieniona. O istotnych zmianach poinformujemy za pośrednictwem strony lub, w stosownych przypadkach, e-mailem.

12. Pytania lub wątpliwości

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej polityki prywatności lub sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane, skontaktuj się z nami pod adresem customer@one-self.nl. Staramy się odpowiadać w ciągu 1 dnia roboczego.

Jeśli nasza odpowiedź Cię nie satysfakcjonuje, masz prawo wnieść skargę do holenderskiego organu ochrony danych (Autoriteit Persoonsgegevens) — https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl