Datenschutzerklärung

1. Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

Verantwortlicher für instihivtest.com ist:

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Wenn Sie unsere Website besuchen oder eine Bestellung aufgeben, erheben wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben

• Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (falls angegeben)
• Zahlungsinformationen (verarbeitet durch unsere Zahlungsdienstleister – siehe Abschnitt 4)
• Bestelldetails und Bestellhistorie

Wenn Sie uns kontaktieren

• Name, E-Mail-Adresse und der Inhalt Ihrer Nachricht

Wenn Sie unsere Website besuchen

• IP-Adresse und ungefährer Standort
• Browsertyp und Geräteinformationen
• Besuchte Seiten, Verweildauer, Herkunft des Besuchs
• Cookie-Daten (Details in unserer Cookie-Erklärung )

3. Warum wir Ihre Daten verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu den folgenden Zwecken auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen der DSGVO:

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung und Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

• Zahlung abwickeln, Bestellung versenden, Bestellbestätigungen und Sendungsverfolgung senden
• Rücksendungen, Erstattungen oder Gewährleistungsansprüche bearbeiten

Zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

• Buchhaltungsunterlagen führen (das niederländische Steuerrecht verlangt 7 Jahre)
• Berechtigten Anfragen von Behörden nachkommen

Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

• Ihre Kundenservice-Anfragen beantworten
• Unsere Website und Dienste durch aggregierte Analysen verbessern
• Betrug verhindern und die Sicherheit der Website schützen

Mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

• Nicht notwendige Cookies setzen (Analyse, Marketing – siehe Cookie-Erklärung)
• Marketing-E-Mails senden (nur, wenn Sie sich aktiv dafür anmelden)

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns unter customer@one-self.nl kontaktieren oder Ihre Cookie-Einstellungen anpassen.

4. Mit wem wir Ihre Daten teilen

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir geben Daten nur an sorgfältig ausgewählte Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb unseres Unternehmens unterstützen. Alle Dienstleister verarbeiten Daten in unserem Auftrag auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen, die der DSGVO entsprechen.

Zahlungsabwicklung

• Mollie B.V. (Niederlande) – verarbeitet iDEAL-, Kreditkarten-, Bancontact- und andere Zahlungen. Datenschutzerklärung von Mollie: https://www.mollie.com/privacy
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburg) – verarbeitet PayPal-Zahlungen. Datenschutzerklärung von PayPal: https://www.paypal.com/privacy

Auftragsabwicklung

Unsere Versandpartner liefern Ihre Bestellungen aus. Sie erhalten Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten ausschließlich zu Zustellzwecken.

E-Mail- und IT-Dienste

• Unsere Website wird auf sicheren Servern innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) gehostet.
• Wir nutzen E-Mail-Dienstleister, um Bestellbestätigungen und Antworten des Kundenservice zu versenden.

Analyse- und Website-Tools

Die aktuelle Liste der Analyse-, Werbe- und sonstigen Tracking-Tools finden Sie in unserer Cookie-Erklärung .

Behörden

Wir können Daten an Behörden weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. Steuern, Betrugsermittlungen).

5. Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist:

• Bestell- und Rechnungsdaten: 7 Jahre (Vorgabe des niederländischen Steuerrechts)
• Kundenservice-Korrespondenz: bis zu 2 Jahre nach dem letzten Kontakt
• Website-Analysedaten: bis zu 14 Monate (Details in unserer Cookie-Erklärung )
• Empfänger von Marketing-E-Mails: bis zu Ihrer Abmeldung
• Kontodaten (falls Sie ein Konto anlegen): bis Sie die Löschung beantragen

Nach Ablauf dieser Fristen löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten sicher.

6. Ihre Rechte nach der DSGVO

Als betroffene Person haben Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten die folgenden Rechte:

• Auskunftsrecht – eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben
• Recht auf Berichtigung – unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) – die Löschung Ihrer Daten verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – einschränken, wie wir Ihre Daten verwenden
• Recht auf Datenübertragbarkeit – Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten
• Widerspruchsrecht – der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen
• Recht auf Widerruf der Einwilligung – für jede Verarbeitung, die auf Ihrer Einwilligung beruht
• Beschwerderecht – bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) unter autoriteitpersoonsgegevens.nl

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns unter customer@one-self.nl. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Zum Schutz Ihrer Daten vor unbefugter Offenlegung kann ein Identitätsnachweis erforderlich sein.

7. Wie wir Ihre Daten schützen

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, darunter:

• SSL/TLS-Verschlüsselung aller Daten, die an unsere Website übertragen oder von ihr gesendet werden
• Sichere Hosting-Infrastruktur innerhalb des EWR
• Zugriffskontrollen, die einschränken, wer auf personenbezogene Daten zugreifen kann
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Überwachung
• Auftragsverarbeitungsverträge mit allen externen Dienstleistern

Trotz dieser Maßnahmen ist kein System vollkommen sicher. Kommt es zu einer Datenschutzverletzung, die Ihre personenbezogenen Daten betrifft, informieren wir Sie und die zuständigen Behörden, wie es die DSGVO vorschreibt.

8. Internationale Datenübermittlung

Ihre Daten werden hauptsächlich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet. Einige unserer Dienstleister (z. B. PayPal) können Daten in Länder außerhalb des EWR übermitteln. In solchen Fällen stellen wir geeignete Garantien sicher – in der Regel durch von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln –, damit Ihre Daten auf DSGVO-Niveau geschützt bleiben.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien. Details zu den verwendeten Cookies, ihrem Zweck und zur Verwaltung Ihrer Einstellungen finden Sie in unserer Cookie-Erklärung.

10. Datenschutz von Kindern

Der INSTI HIV Self Test ist für Erwachsene ab 18 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie glauben, dass wir Daten eines Kindes erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte; wir löschen sie umgehend.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praxis oder rechtlicher Anforderungen abzubilden. Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben auf dieser Seite zeigt, wann die Erklärung zuletzt überarbeitet wurde. Wesentliche Änderungen teilen wir über die Website oder, wo angemessen, per E-Mail mit.

12. Fragen oder Anliegen

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Umgang mit Ihren Daten kontaktieren Sie uns bitte unter customer@one-self.nl. Wir bemühen uns, innerhalb von 1 Werktag zu antworten.

Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) einzulegen – https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl