Yleiset ehdot

1. Yrityksen tiedot

2. Tuotteemme

Myymme INSTI HIV Self Testiä, CE-merkittyä in vitro -diagnostiikkaan tarkoitettua lääkinnällistä laitetta, jonka valmistaa bioLytical Laboratories Inc. (Kanada) kotona tehtävää itsetestausta varten.

Testi on tarkoitettu vähintään 18-vuotiaille aikuisille. Se on seulontatesti, joka ei anna lopullista lääketieteellistä diagnoosia. Reaktiivinen (alustavasti positiivinen) tulos on aina vahvistettava laboratoriotestillä terveydenhuollon ammattilaisen kautta.

Yksityiskohtaiset tuotetiedot, mukaan lukien käyttöohjeet, käyttötarkoitus ja rajoitukset, on annettu tuotesivuilla ja jokaisen pakkauksen mukana toimitettavassa painetussa ohjeessa.

3. Tilauksen tekeminen

Tehdessäsi tilauksen annat ostotarjouksen. Sopimus välillämme syntyy, kun lähetämme sinulle tilausvahvistuksen sähköpostitse.

Pidätämme oikeuden kieltäytyä tilauksesta tai peruuttaa sen esimerkiksi seuraavissa tapauksissa:

• Virheelliset tai vilpilliset tilaustiedot
• Tuote ei ole varastossa
• Epäily maksutavan luvattomasta käytöstä
• Kun toimitus osoitteeseesi ei ole mahdollista

Jos peruutamme tilauksen, palautamme mahdollisen maksun 14 päivän kuluessa.

4. Hinnat ja maksaminen

Kaikki verkkosivustomme hinnat näytetään valitsemassasi valuutassa ja sisältävät arvonlisäveron, jos sovellettavissa. Mahdolliset toimituskulut näytetään kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Käytämme seuraavia maksupalveluntarjoajia:

• Mollie B.V. — käsittelee iDEAL-, luottokortti- (Visa, Mastercard), Bancontact- ja muita eurooppalaisia maksutapoja
• PayPal — PayPal-maksuja varten

Maksu käsitellään tilauksen tekohetkellä. Emme tallenna täydellisiä korttitietoja — niitä käsittelevät suoraan maksupalveluntarjoajamme.

5. Toimitus

Lähetämme tilaukset yhden arkipäivän kuluessa Alankomaista. Arvioitu toimitusaika Euroopan sisällä on 2–5 arkipäivää, mutta se voi vaihdella kohteen ja kuljetusyhtiön mukaan.

Kaikki tilaukset lähetetään neutraalissa, merkitsemättömässä pakkauksessa. Ei lääketieteellisiä merkintöjä, ei logoja — mikään pakkauksen ulkopuolella ei paljasta sisältöä.

Toimitus tapahtuu kassalla antamaasi osoitteeseen. Varmista, että osoitteesi on oikein — emme vastaa viiveistä tai toimittamatta jäämisestä, jotka johtuvat virheellisistä osoitetiedoista.

6. Peruuttamisoikeutesi

EU:n kuluttajansuojalainsäädännön (direktiivi 2011/83/EU) mukaan sinulla on yleensä oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa ilman perusteluja.

Tämä oikeus ei KOSKE sinetöityjä lääkinnällisiä laitteita, joita hygienia- tai terveydensuojelusyistä ei voida palauttaa sinetin avaamisen jälkeen (direktiivin 2011/83/EU 16 artiklan e alakohta). INSTI HIV Self Test kuuluu tämän poikkeuksen piiriin.

Peruuttamisoikeuden käyttäminen

Ota yhteyttä osoitteeseen customer@one-self.nl 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Toimitamme sinulle palautusohjeet. Paluulähetyksen kulut ovat sinun vastuullasi, ellei tuote ollut vaurioitunut tai virheellinen.

Hyvitykset käsitellään 14 päivän kuluessa palautetun (avaamattoman) tuotteen vastaanottamisesta, samalla maksutavalla kuin alkuperäisessä tilauksessa.

7. Vialliset tai vaurioituneet tuotteet

Jos tilauksesi saapuu vaurioituneena, viallisena tai virheellisenä, ota yhteyttä osoitteeseen customer@one-self.nl 7 päivän kuluessa vastaanottamisesta ja liitä mukaan valokuvat vauriosta, jos mahdollista.

Järjestämme korvaavan tuotteen, hyvityksen tai muun ratkaisun harkintamme mukaan EU:n kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Näissä tapauksissa sinun ei tarvitse maksaa paluulähetyksen kuluja.

Jos saamasi INSTI-testi antaa virheellisen tuloksen (kontrollipistettä ei näy), kyseessä ei ole vika — se osoittaa, että testiä ei tehty oikein. Toista testi uudella pakkauksella. Katso Käyttöohje -sivulta ohjeet.

8. Testin käyttö

INSTI HIV Self Test on tarkoitettu vähintään 18-vuotiaiden aikuisten itsetestaukseen. Ostamalla vahvistat ymmärtäväsi, että:

• testi on seulontatesti, ei lopullinen diagnoosi
• reaktiivinen tulos edellyttää laboratoriovahvistusta terveydenhuollon ammattilaiselta
• testitulokset sisältävät ikkunavaiheen — katso Usein kysyttyä lisätietoja varten
• testi ei ole tarkoitettu henkilöille, jotka käyttävät antiretroviraalista lääkitystä (ART), henkilöille, joilla on verenvuototauti, henkilöille, joilla on vakava verisairaus kuten multippeli myelooma, tai henkilöille, jotka ovat osallistuneet hiv-rokotetutkimuksiin

Tarjoamme lääketieteellistä tietoa opetustarkoituksessa, mutta emme ole terveydenhuollon palveluntarjoaja. Emme voi tulkita testitulostasi, antaa lääketieteellistä neuvontaa tai korvata lääkärin tai seksitautien poliklinikan konsultaatiota.

Jos olet epävarma siitä, sopiiko testi tilanteeseesi, käänny terveydenhuollon ammattilaisen puoleen ennen ostamista.

9. Vastuun rajoitus

Siinä laajuudessa kuin Alankomaiden laki sallii:

• kokonaisvastuumme ostoksestasi aiheutuvista vaatimuksista rajoittuu tuotteen ostohintaan
• emme vastaa välillisistä, seurannaisista tai satunnaisista vahingoista
• emme vastaa seurauksista, jotka johtuvat testin virheellisestä käytöstä, tulosten väärintulkinnasta tai varmistustestin hakematta jättämisestä reaktiivisen tuloksen jälkeen

Mikään näissä Ehdoissa ei rajoita vastuutamme kuolemasta, huolimattomuuden aiheuttamasta henkilövahingosta, petoksesta tai muusta vastuusta, jota ei voida Alankomaiden lain mukaan rajoittaa.

Nämä rajoitukset eivät vaikuta lakisääteisiin kuluttajanoikeuksiisi EU:n ja Alankomaiden lain mukaan.

10. Immateriaalioikeudet

Kaikki instihivtest.com-sivuston sisältö — tekstit, kuvat, logot, grafiikka — on One Self B.V:n tai lisenssinantajiemme omaisuutta (mukaan lukien bioLytical Laboratories INSTI:iin liittyvän sisällön osalta).

Et saa jäljentää, levittää tai käyttää sisältöämme kaupallisiin tarkoituksiin ilman etukäteen annettua kirjallista lupaa. Henkilökohtainen, ei-kaupallinen käyttö (esim. tulostaminen omaan käyttöön) on sallittua.

11. Tietosuoja

Henkilötietojasi käsitellään Tietosuojaseloste -tietosuojaselosteemme mukaisesti, joka on viittauksena osa näitä Ehtoja. Tekemällä tilauksen vahvistat lukeneesi ja ymmärtäneesi tietosuojaselosteemme.

12. Riidat ja sovellettava laki

Näihin Ehtoihin sovelletaan Alankomaiden lakia. Yhdistyneiden kansakuntien kansainvälistä tavaran kauppaa koskevaa yleissopimusta (CISG) ei sovelleta.

Jos sinulla on valitus, ota ensin yhteyttä meihin osoitteessa customer@one-self.nl. Pyrimme ratkaisemaan ongelmat 14 päivän kuluessa.

Jos emme pysty ratkaisemaan riitaa suoraan, voit kääntyä oman maasi hyväksytyn tuomioistuimen ulkopuolisen kuluttajariitojen ratkaisuelimen puoleen. Euroopan komissio ylläpitää virallista jäsenvaltiokohtaista luetteloa osoitteessa consumer-redress.ec.europa.eu . Näiden elinten käyttö on kuluttajille maksutonta. (Komission oma verkkovälitteinen riidanratkaisualusta (ODR), jota näissä Ehdoissa aiemmin viitattiin, lakkautettiin 20. heinäkuuta 2025.)

Ratkaisemattomissa riidoissa toimivaltaisilla Alankomaiden tuomioistuimilla on yksinomainen toimivalta.

13. Muutokset näihin Ehtoihin

Voimme päivittää näitä Ehtoja ajoittain. Tilaukseen sovelletaan sitä versiota, joka on voimassa tilausta tehdessä. Sivun yläreunassa oleva ”Viimeksi päivitetty” -päivämäärä osoittaa, milloin Ehtoja on viimeksi muutettu.

14. Yhteystiedot